Người tiêu dùng Việt Nam đang dành nhiều thời gian hơn trên các nền tảng mua sắm trực tuyến và mong muốn nhận được trải nghiệm mua sắm toàn diện hơn, với tính năng giải trí và tương tác tích hợp. Hãy cùng Vietfas tìm hiểu thêm bạn nhé!
Năm 2022, người dùng đã dành hơn 37 triệu giờ trên Shopee Live để kết nối và tương tác với nhà bán hàng yêu thích. Họ cũng trở nên chủ động hơn khi mua sắm trực tuyến bằng cách chia sẻ phản hồi và đánh giá của mình, và trong năm 2022, người dùng Shopee đã để lại hơn 268 triệu đánh giá về sản phẩm và nhà bán hàng trên nền tảng.
Lượng người dùng ở vùng nông thôn và ngoại thành Việt Nam sử dụng các nền tảng trực tuyến để kết nối với các thương hiệu và nhà bán hàng tăng. Họ mong muốn tiếp cận các sản phẩm với giá phải chăng một cách thuận tiện hơn.
Các tỉnh Đồng Nai, Bình Dương và Hải Phòng có số lượng đặt hàng cao nhất trên Shopee. Các ngành hàng được quan tâm nhất bao gồm: Nhà cửa và Đời sống, Sức khỏe và Sắc đẹp, Thời trang. Người dùng ở khu vực ngoại thành dần quen thuộc với việc tương tác với các thương hiệu và nhà bán hàng qua các buổi phát trực tiếp và chuyển sang sử dụng các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt.
Nhóm người dùng tích cực nhất trên Shopee là từ 18 đến 34 tuổi, với số lượng đơn hàng nhiều hơn 1,5 lần so với lượng đơn hàng trung bình của một người dùng trên Shopee trong năm 2022. Nhóm người dùng trẻ tuổi quan tâm đến các ngành hàng Sức khỏe và Sắc đẹp, Thời trang, Điện tử và Đồ gia dụng. Các sản phẩm chăm sóc da, thời trang nữ, điện thoại thông minh và phụ kiện được đặt mua nhiều nhất.
“Chúng tôi tin rằng những doanh nghiệp sẵn sàng thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng về nhu cầu của người tiêu dùng số sẽ có thêm nhiều cơ hội để đạt được thành công lâu dài” – trích lời ông Trần Tuấn Anh.